【懶人包】配件王: 日本家電 - 為修服務 (01) : 於「配件王」購買之家電享有保固服務。 (部分商品保固期限不同,購買前請先來電詢問) (02) : 配件王保固之商品有效期間內,享免費維修。 (03) : 目前為修項目為 : •除濕機 、•空氣清淨機、•煤油暖爐、•電鍋、•吹風機 (04) : 如需送回日本原廠送修,支付來回運費,我們可以為您處理。 (05) : 須提供「配件王保固卡」與「日本原廠保固卡」。 (06) : 平日的保養比維修重要。 |
【前言】
這陣子天氣較為濕熱,不少家庭為了在炎熱夏日有比較舒適的生活,紛紛在家中開啟除濕機。
但在使用除濕機的您是否有想過操作機器的環境是否會損壞機器呢?
在以下客戶例子中,小編想提醒「保養比維修重要」。
上個月我們收到除濕機的維修案件,我們的技師從商品外觀並無發現明顯的問題,
小心翼翼拆解前方外殼時也是如此。
但魔鬼就是藏在細節裡,技師一打開後方面板時立即發現濾網卡著許多又大又厚的灰塵。
【天啊!! 卡著滿滿香灰】
一發現問題來源後,技師立即連絡客戶詢問客戶使用的地點與習慣,
這時才知道客戶為了處理供桌環境濕熱,因此放置一台除濕機運轉。
加上長時間不積極清洗濾網,導至機器長時間進風不良易產生過熱與故障。
【去除香灰過程】
只需要深度拆解機器,去除機器內部灰塵即可正常運轉、恢復除濕功能。
通常電器類產品只要長時間處於進風量不良的狀態,機器無法獲得適當的散熱就會導致高溫運轉,
輕則機器面板燒毀、重則引發火災。
※ 建議客人定期清潔機器內部。
可以省下不必要的維修費與避免淺在的危險機率。
【小編提醒: 除濕機 - 避免使用的環境】
(1): 佛堂、寺廟、供桌等等有香灰的環境。
香灰粉塵顆粒較一般的環境大且密集,容易使濾網累積過滿,進而導致進風量不足。
(2): 溫泉區。
因為酸性的環境會腐蝕機器的電路板,容易造成面板短路。
(3) : 通風不良處。
除濕機運轉時,盡量與窗簾、牆壁、家俱等等物品保持通風距離。
避免通風不良導致機體過熱。
※ 最重要: 記得定時清洗除濕機的濾網。
【結論】
雖然國內有許多日本電器代修服務,但來往寄送的運費與時間相當可觀。
最重要的是,商品出現嚴重問題時須送日本原廠維修,語言上的隔閡會間接導致維修困難。
為了避免麻煩事發生,使用前請多多評估機器使用的時間長度與地點,
並養成定期保養家電才是可以為客戶省下寶貴金錢與時間最好的辦法。
如果很不幸發生不可避免的故障。
可以透過「配件王 - 日本代購」專業技工售後維修服務,在商品保固期間為您免費維修。
(僅限「配件王」購買)
如果商品維修難度高,且需要日本原廠零件替換。
支付合理的來回運費,我們可以為客戶處理日本原廠的維修服務。
※ 每件商品保固期限不相同,購買前請先來電詢問。
A: 配件王 - 維修服務 開放電器項目如下:
• 除濕機 、•空氣清淨機、•煤油暖爐、•電鍋、•吹風機
A: (01)本賣場購買: 須提供「配件王保證書」與「日本原廠保單」。
(02)其他賣家購買: 送修日本則需要「日本原廠保單」。
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